Verizon FiOS: they keep messing up my account and when I call...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~A из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~A
GetHuman:~A - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~A:Sure. Это было morning, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~A список распространенных проблем Verizon FiOS)
~A:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~A отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~A:they keep messing up my account and when I call their "customer service" I have never heard anything like it. I have been hung up on, placed on hold indefinitely and told I was rude by a rude rep. It is unlike anything I have been through with a company. It is like they don't care if they go out of business.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~A:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~A:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~A:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~A:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~A взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.