Verizon Repair: Reported land line had no dial tone around midd...
Verizon Repair отзыв клиента от пользователя GetHuman ~peterbar из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~peterbar
GetHuman:~peterbar - можете ли вы сообщить другим Verizon Repair нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~peterbar:Yeah. Это было morning, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon Repair, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon Repair проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~peterbar список распространенных проблем Verizon Repair)
~peterbar:«Service problem» - вот почему я пытался to contact.
~peterbar отзыв о Verizon Repair обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon Repair сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~peterbar:Reported land line had no dial tone around midday. Received call on that line that evening. Although the issue had been resolved Verizon repair department didn't realize that until I called to cancel the next morning's appointment. If I had not received a call on that line and called to cancel, a repair person would have been sent to my door to resolve an already resolved issue. The phone rep was pleasant and capable, but I can't help but think that both Verizon and myself could have been saved time and energy. I had given them means and permission to update me via cellphone (voice or text) and email. In the perfect world inside my little head, when the action that resolved my issue was taken, that action should have been reflected in the database holding my trouble ticket, triggering a voice, text or email alert to be sent to me. Further, that alert would inform me that if I did not reply by morning the appointment would be cancelled.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon Repair. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon Repair проблеме?
~peterbar:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~peterbar:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon Repair быстро и эффективно решить вашу проблему?
~peterbar:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon Repair клиентов?
~peterbar:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon Repair знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~peterbar взяты из его Verizon Repair проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.