Verizon: After going through several prompts, I was fina...
Verizon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Maverick из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~Maverick
GetHuman:~Maverick - можете ли вы сообщить другим Verizon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Maverick:Sure. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Maverick список распространенных проблем Verizon)
~Maverick:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Maverick отзыв о Verizon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Maverick:After going through several prompts, I was finally connected, then the representative put me on hold for ** minutes and I got disconnected. Called back and the person said she couldn't hear me, that we had a bad connection. Called the third time and presented my case, but she couldn't handle it, so passed me on to tech support, who said they'd call me back. Never did receive return call. This went on for an entire week. Sent emails to Mark Reddick and Ivan Seidenberg and never got a response. Customer service is non existent at Verizon.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon проблеме?
~Maverick:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Maverick:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Maverick:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon клиентов?
~Maverick:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Maverick взяты из его Verizon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.