Victoria's Secret: Called the *** number. First the customer servi...
Victoria's Secret отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LLD из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~LLD
GetHuman:~LLD - можете ли вы сообщить другим Victoria's Secret нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LLD:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Victoria's Secret, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Victoria's Secret проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LLD список распространенных проблем Victoria's Secret)
~LLD:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~LLD отзыв о Victoria's Secret обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Victoria's Secret сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LLD:Called the *** number. First the customer service person transferred me to a complaint department. The lady there did not seem the least bit concerned and talked to me as if she was very rushed. Said my comments would be used as a coaching tool. I dont believe she could even repeat the info given, not sure what she typed. Wanted to send me a **% off coupon, so I would go back into the store and spend money. The gift I took in to return or get a gift receipt was folded and the signature ribbon and logo card back in the gift box it was received in, looked a it did when I opened. They didnt have any robes, I was told was going to get $**. for an approximate $** robe. I told her I would just have to keep it and give it to someone who could wear it. When I got it home and opened the box the clerk had wadded up in a ball and put back in the box. it is a wrinkled mess. I took a pix after sales clerk had done this.(Bet her manager would not want her clothing treated that way) I have
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Victoria's Secret. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Victoria's Secret проблеме?
~LLD:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LLD:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Victoria's Secret быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LLD:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Victoria's Secret клиентов?
~LLD:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Victoria's Secret знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LLD взяты из его Victoria's Secret проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.