Victoria's Secret: So, some people call around Christmas time and...
Victoria's Secret отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Gwen из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Gwen
GetHuman:~Gwen - можете ли вы сообщить другим Victoria's Secret нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Gwen:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Victoria's Secret, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Victoria's Secret проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Gwen список распространенных проблем Victoria's Secret)
~Gwen:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Gwen отзыв о Victoria's Secret обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Victoria's Secret сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Gwen:So, some people call around Christmas time and complain because they had to wait, huh, that's weird.. Called Christmas rush for a reason.. Didn't get your full credit? Did you happen to use an offer code that was based on total amount of shopping cart? That gets adjusted when you return items and don't exchange. Got attitude from a customer rep? Seriously doubt it. Your credit to your card wasn't refunded right away? It takes one to two weeks to show up on your statement. You waited ten minutes and no one answered, did you call during peak hours? Do you realize they have only two facilities that deal with catalog and online orders in the ENTIRE country. Work one day in their shoes, see if you can hack it.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Victoria's Secret. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Victoria's Secret проблеме?
~Gwen:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Gwen:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Victoria's Secret быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Gwen:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Victoria's Secret клиентов?
~Gwen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Victoria's Secret знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Gwen взяты из его Victoria's Secret проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.