Vietnam Airlines: First of all I booked a ticket to Hanoi from Ba...
Vietnam Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Care_A из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Care_A
GetHuman:~Care_A - можете ли вы сообщить другим Vietnam Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Care_A:Yup. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Vietnam Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vietnam Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Care_A список распространенных проблем Vietnam Airlines)
~Care_A:«Missing item» - вот почему я пытался to call.
~Care_A отзыв о Vietnam Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vietnam Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Care_A:First of all I booked a ticket to Hanoi from Bangkok. I filled in my passport information with the ticket, but nothing mentioned a visa being needed. And no travel books or websites that I read pointed out that getting a "visa on arrival" meant having documentation about a visa prior to leaving for Vietnam. Yes, it was my fault for not knowing this, but they could have brought it up when the reservation was made as a "before you go" type thing. The bad part - my complaint - is that the travel manager, Ha Van Ha, offered me and two others with the similar problems some assistance with getting the right documentation to board the plane...for the price of $*** each. The actual visa cost like $**. He was scamming us, and we had no choice but to miss our flight or pay him. I refused to pay more than the ticket to be swindled by this hustler. And no one at the airport could help me reschedule or cancel my flight. It had to be done online, and their website is not optimized for mobile. Boo,
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vietnam Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vietnam Airlines проблеме?
~Care_A:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Care_A:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vietnam Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Care_A:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vietnam Airlines клиентов?
~Care_A:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vietnam Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Care_A взяты из его Vietnam Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.
Vietnam Airlines
3.33 из 5 звезд | 12 отзывы
~Care_A Vietnam Airlines отзыв
Трудность в поиске помощи
5 из 5 звезд
Качество связи
2 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
5 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
4 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Vietnam Airlines, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Vietnam Airlines.