Virgin Mobile: I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virg...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Pissed off ex customer из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Pissed off ex customer
GetHuman:~Pissed off ex customer - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Pissed off ex customer:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Pissed off ex customer список распространенных проблем Virgin Mobile)
~Pissed off ex customer:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Pissed off ex customer отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Pissed off ex customer:I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virgin mobiles website. Within days I couldn't hear anyone I was talking to on the phone because it kept breaking up, my text messages failed and I'd have to resend them at least * times. I have zero bars but according to them I am in an excellent coverage area. And when I get on the internet it loses the connection after * min. I asked for another phone since my NEW one was still under warranty. You know what they sent me back? A USED refurbished phone worth a whole lot less than what I paid for my new phone. I demanded they send me a new phone like the one I sent back. No, I've been told over and over by the script readers in Mexico that they can't send me a brand new phone. However, on the phone when I was activating the "replacement" phone I asked the advisor if it was new and she said yes. When I had the same problems with this phone I was told by the "technical support" guy that it is a new phone and that they take them out of the box an
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~Pissed off ex customer:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Pissed off ex customer:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Pissed off ex customer:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~Pissed off ex customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Pissed off ex customer взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.