Virgin Mobile: I was charged *x when adding $ for top up minut...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~helshe из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~helshe
GetHuman:~helshe - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~helshe:Yes. Это было evening, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~helshe список распространенных проблем Virgin Mobile)
~helshe:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~helshe отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~helshe:I was charged *x when adding $ for top up minutes. After waiting ** hours to receive a response from accounting, they have only refunded part of the overcharge. There is no transparency in how they bill or account for extra minutes bought.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~helshe:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~helshe:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~helshe:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~helshe:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~helshe взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.