Virgin Mobile: Service level varied considerably from one agen...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ex-Virgin-Customer из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Ex-Virgin-Customer
GetHuman:~Ex-Virgin-Customer - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ex-Virgin-Customer:Yes. Это было morning, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ex-Virgin-Customer список распространенных проблем Virgin Mobile)
~Ex-Virgin-Customer:«Pay bill» - вот почему я пытался to call.
~Ex-Virgin-Customer отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ex-Virgin-Customer:Service level varied considerably from one agent to the next (I was transferred around a lot). It seems like a lot of the first tier agents are foreign (poor English) and using ****** VoIP phone connections that constantly click and scratch. **And then there's the God-awful hip hop hold music...**After an hour* of being on hold or with one of the various agents, I was FINALLY able to get my problem resolved.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~Ex-Virgin-Customer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ex-Virgin-Customer:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ex-Virgin-Customer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~Ex-Virgin-Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ex-Virgin-Customer взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.