Virgin Mobile: Their coverage map is out of date for my area...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Aggravated Liz из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Aggravated Liz
GetHuman:~Aggravated Liz - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Aggravated Liz:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Aggravated Liz список распространенных проблем Virgin Mobile)
~Aggravated Liz:«Change plan» - вот почему я пытался to call.
~Aggravated Liz отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Aggravated Liz:Their coverage map is out of date for my area. After arguing with me for over ** minutes then an additional ** of "take the battery out and restart the device" over and over again, they realized I had the services and network I stated at the beginning when they looked at my data usage. They're calling me back "within ** to ** hours." Meanwhile I'm still at square one only now with a headache.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~Aggravated Liz:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Aggravated Liz:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Aggravated Liz:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~Aggravated Liz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Aggravated Liz взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.