Virgin Mobile: Virgin has NO Customer Care employees in the US...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~b из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~b
GetHuman:~b - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~b:Yes I can. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~b список распространенных проблем Virgin Mobile)
~b:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~b отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~b:Virgin has NO Customer Care employees in the USA. Not sure if there are any from the Virgin Isl or UK. While we are unemployed, underemployed & losing our homes & jobs, Virgin farms all of their work to other countries, but does not employ mainland USA workers. Was told after * calls & ** minute waits to keep calling back & it is the luck of the draw to get a USA rep, which, according to the rep, might be nonexistent, anyway.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~b:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~b:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~b:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~b:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~b взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.