Visa: Customer service agent didn't even helped me ou...
Visa отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Eileen из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Eileen
GetHuman:~Eileen - можете ли вы сообщить другим Visa нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Eileen:Yup. Это было morning, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Visa, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Visa проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Eileen список распространенных проблем Visa)
~Eileen:«Lower my rate» - вот почему я пытался to call.
~Eileen отзыв о Visa обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Visa сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Eileen:Customer service agent didn't even helped me out. They are saying that they are global but didn't do anything but to give an automated number. I am a merchant confirming a credit card that was possibly used for fraud. I don't want to charge the card unless I am sure that I have the right account holder name. HORRIBLE AGENTS!!!!! I DONT KNOW WHICH PART OF THE WORLD THE'RE AT!!!! agent name STEPH - OPERATOR ID ******
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Visa. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Visa проблеме?
~Eileen:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Eileen:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Visa быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Eileen:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Visa клиентов?
~Eileen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Visa знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Eileen взяты из его Visa проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.