Vitacost: Customer service is the worst. I had to call tw...
Vitacost отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Hanna из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Hanna
GetHuman:~Hanna - можете ли вы сообщить другим Vitacost нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Hanna:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Vitacost, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vitacost проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Hanna список распространенных проблем Vitacost)
~Hanna:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Hanna отзыв о Vitacost обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vitacost сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Hanna:Customer service is the worst. I had to call two times within three week period for TWO different orders!!!! First, they forgot to pack one of the item, and instead of expediting the shipping, the replacement was sent using regular shipping. I had to wait in total of two weeks. The next order came in damaged. Sure they were happy to send a replacement. BUT, once again instead of expediting the shipping again, they would use the regular shipping again!!!!! No! Thank you very much, I don't need it in a week!!! Too bad it happened, I always gave such great review about Vitacost to family and friends, but not anymore. I d rather spend my money somewhere else where I as a customer will be appreciated!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vitacost. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vitacost проблеме?
~Hanna:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Hanna:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vitacost быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Hanna:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vitacost клиентов?
~Hanna:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vitacost знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Hanna взяты из его Vitacost проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.