Vonage: It's impossible to get the same person on the p...
Vonage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~OnHold из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~OnHold
GetHuman:~OnHold - можете ли вы сообщить другим Vonage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~OnHold:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Vonage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vonage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~OnHold список распространенных проблем Vonage)
~OnHold:«None of those really matches why I wanted to call Vonage that day.» - вот почему я пытался to call.
~OnHold отзыв о Vonage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vonage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~OnHold:It's impossible to get the same person on the phone. They literally told me they weren't able to transfer to individual agents. So, when they promise you something, you have to go through the entire process again with someone different the next time you call back. Ended up going with a different provider after sitting on hold for ** minutes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vonage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vonage проблеме?
~OnHold:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~OnHold:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vonage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~OnHold:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vonage клиентов?
~OnHold:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vonage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~OnHold взяты из его Vonage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.