WOW!: I have never had a wait time of less than ** mi...
WOW! отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ben Shotts из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Ben Shotts
GetHuman:~Ben Shotts - можете ли вы сообщить другим WOW! нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ben Shotts:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к WOW!, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WOW! проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ben Shotts список распространенных проблем WOW!)
~Ben Shotts:«Lower My Bill» - вот почему я пытался to call.
~Ben Shotts отзыв о WOW! обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WOW! сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ben Shotts:I have never had a wait time of less than ** minutes. (I have called many many times). I pay for ** Mbps. They tell me between * and *, it's peak hours for Internet. To me I don't what what peak hours are, if I pay you lots of $ for ** Mbps, I should have a better connection of less than * Mbps and upload speeds constantly under *** KBPS. Can't even connect for hours at times.... But, I have to live with it because they tell me it's peak hours. So, am I the only one who can't even use my internet during peak hours? Why do I pay for this?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WOW!. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WOW! проблеме?
~Ben Shotts:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ben Shotts:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WOW! быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ben Shotts:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WOW! клиентов?
~Ben Shotts:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WOW! знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ben Shotts взяты из его WOW! проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.