WOW!: I spoke with a supervisor that claims charges w...
WOW! отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Irene из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Irene
GetHuman:~Irene - можете ли вы сообщить другим WOW! нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Irene:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к WOW!, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WOW! проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Irene список распространенных проблем WOW!)
~Irene:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Irene отзыв о WOW! обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WOW! сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Irene:I spoke with a supervisor that claims charges were approved by me which is false. My daughter was in the hospital and I have documatation to prove I was there for * days. How ignorant are these people!!!! She told me my charges can't be reversed because someone NOT ME or MY HUSBAND knew the last * digits of my SS*. Still waiting for them to call me back. WATCH YOUR BILLS!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WOW!. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WOW! проблеме?
~Irene:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Irene:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WOW! быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Irene:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WOW! клиентов?
~Irene:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WOW! знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Irene взяты из его WOW! проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.