WOW!: my phone service has been bad for over a week n...
WOW! отзыв клиента от пользователя GetHuman ~phyllis из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~phyllis
GetHuman:~phyllis - можете ли вы сообщить другим WOW! нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~phyllis :Yup. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к WOW!, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WOW! проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~phyllis список распространенных проблем WOW!)
~phyllis :«Setup Service» - вот почему я пытался to call.
~phyllis отзыв о WOW! обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WOW! сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~phyllis :my phone service has been bad for over a week now at this time it is out of service. I spoke to Cary in customer support he needs training in customer relations. Very scarcastic and nasty. I have sat on hold * times or more.You have used up my cell phone minutes and I no longer have any service. I am ready to switch to another company who will take care of their customers. I wonder what I would do in an emergency situation with no phone. Phyllis Stavola **********--cell********** very dissapointed and frustrated. Cary was the nastyist person I have spoken to.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WOW!. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WOW! проблеме?
~phyllis :Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~phyllis :Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WOW! быстро и эффективно решить вашу проблему?
~phyllis :Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WOW! клиентов?
~phyllis :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WOW! знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~phyllis взяты из его WOW! проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.