WalMart.com: Call quality was awful to begin with. My online...
WalMart.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~RayMV из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~RayMV
GetHuman:~RayMV - можете ли вы сообщить другим WalMart.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~RayMV:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к WalMart.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WalMart.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~RayMV список распространенных проблем WalMart.com)
~RayMV:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~RayMV отзыв о WalMart.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WalMart.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~RayMV:Call quality was awful to begin with. My online order had been messed up and my credit card showed * charges instead of *. Took them ** minutes to answer my call, just for them to tell me that all but the correct one had already been refunded and my card just didn't show it yet. When I brought up the wait time, the response was "** people are on hold right now and ** minutes is the average wait time". No apology, no account credit, nothing. I already dislike dealing with Walmart and this encounter has certainly not improved their image in my eyes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WalMart.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WalMart.com проблеме?
~RayMV:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~RayMV:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WalMart.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~RayMV:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WalMart.com клиентов?
~RayMV:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WalMart.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~RayMV взяты из его WalMart.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.