WalMart: In fairness, the operator's communication and e...
WalMart отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LLK1169 из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~LLK1169
GetHuman:~LLK1169 - можете ли вы сообщить другим WalMart нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LLK1169:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к WalMart, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WalMart проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LLK1169 список распространенных проблем WalMart)
~LLK1169:«Missing Item» - вот почему я пытался to call.
~LLK1169 отзыв о WalMart обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WalMart сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LLK1169:In fairness, the operator's communication and efforts were quite good. But she is at the mercy of the Walmart processes, procedures and systems which seem to provide her with very limited information...if any! My problem was NOT resolved. But I feel she did all she could. Still upset w* Walmart for providing zero information on why my product is delayed or when I can expect to receive it. I just have to...wait! That on top of the fact that I paid extra for expedited shipping and got an email saying my product would arrive today. And now...I'm told it won't without explanation and without a new ETA. Stupid.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WalMart. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WalMart проблеме?
~LLK1169:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LLK1169:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WalMart быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LLK1169:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WalMart клиентов?
~LLK1169:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WalMart знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LLK1169 взяты из его WalMart проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.