Walt Disney World: Upset over advertised room rate*availability of...
Walt Disney World отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman68076 из декабрь 9-го, 2017
Фон на случай GetHuman68076
GetHuman:GetHuman68076 - можете ли вы сообщить другим Walt Disney World нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman68076:Yup. Это было afternoon, декабрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Walt Disney World, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Walt Disney World проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman68076 список распространенных проблем Walt Disney World)
GetHuman68076:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
GetHuman68076 отзыв о Walt Disney World обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Walt Disney World сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman68076:Upset over advertised room rate*availability of resort accommodations would not be honored.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 12/07/17?
GetHuman68076:I was trying to upgrade my existing reservation to add and accommodate more people. Online, an offer was available. I tried to modify my reservation but the offer did not show up. I called a Walt Disney world representative. They did not see the offer I was looking at so told me to book it online. The transaction could not be completed. Afterward, the offer was removed from my cart as it was no longer available. Later that night, I checked again to see the availability in upgrading my room as we had added people to our party. The SAME offer was available. I again tried to book it. The transaction would not go through. I called again a Walt Disney world rep. The customer service rep basically said "just because it's in your cart doesn't mean it's available. There are so many users in MY DISNEY EXPERIENCE that maybe it was taken while you were trying to book." I asked about a second offer in my cart. That also is not available. Why are they advertising things that they will not honor? Why haven't they answered either of the emails I sent them? So frustrating that I don't even want to go but I'm locked in with airline and park tickets at this point. So sad that this "magical"place "where dreams come true" and it's representatives are so oblivious to their guests concerns. The reps don't even TRY to accommodate you in any way! I guess the $**,***. a year I spend there is just pennies to them, but it's **% of my personal annual income!!!! You'd think they'd PRETEND to care. Anyway, even if you can't help, it's off my chest.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Walt Disney World. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Walt Disney World проблеме?
GetHuman68076:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman68076:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Walt Disney World быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman68076:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Walt Disney World клиентов?
GetHuman68076:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Walt Disney World знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman68076 взяты из его Walt Disney World проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в декабрь 7-го, 2017.