Washington Health Benefit Exchange: I first signed up for coverage in Dec ****. Jan...
Washington Health Benefit Exchange отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dungy из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Dungy
GetHuman:~Dungy - можете ли вы сообщить другим Washington Health Benefit Exchange нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dungy:Sure. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Washington Health Benefit Exchange, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Washington Health Benefit Exchange проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dungy список распространенных проблем Washington Health Benefit Exchange)
~Dungy:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~Dungy отзыв о Washington Health Benefit Exchange обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Washington Health Benefit Exchange сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dungy:I first signed up for coverage in Dec ****. January I learned the Ins co (Group Health) would not cover my needs after they assured me they would to get me to sign with them. Tried to change carriers myself and system at exchange would not let me in. Phoned the exchange for help. (My second call to them...wait time in excess of * hour) Person could not make the change either and decided to submit another application for me. System would not take it so she submitted another. After paying premium, waited * weeks and no response from Ins. carrier. Called Blue Cross (* hour on hold), they had not received my info from exchange. Conference call to the exchange, (hold time * hours), their computer showed I was covered. Blue Cross convinced her I was not. She sent 'ticket' to expedite my info. Two weeks and another premium payment, Blue Cross still does not have my info. I am currently on hold for "** minutes" with exchange trying to find out what the problem is. Two months premiums...no insu
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Washington Health Benefit Exchange. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Washington Health Benefit Exchange проблеме?
~Dungy:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dungy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Washington Health Benefit Exchange быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dungy:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Washington Health Benefit Exchange клиентов?
~Dungy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Washington Health Benefit Exchange знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dungy взяты из его Washington Health Benefit Exchange проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.