Webjet: We booked online with web jet, from Toronto to...
Webjet отзыв клиента от пользователя GetHuman ~aannyyaavv из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~aannyyaavv
GetHuman:~aannyyaavv - можете ли вы сообщить другим Webjet нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~aannyyaavv:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Webjet, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Webjet проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~aannyyaavv список распространенных проблем Webjet)
~aannyyaavv:«Frequent flyer program» - вот почему я пытался to call.
~aannyyaavv отзыв о Webjet обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Webjet сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~aannyyaavv:We booked online with web jet, from Toronto to Johannesburg through New York, since it was such a great deal. Eventually we received an email saying that our booking would be ticketed within * business hours. We called them the next evening, since it had been over ** hours already. We spoke to a woman on the phone, who told us that they were in the process of ticketing. She then reviewed our flight details with us, and we realized that we were landing in LGA, and departing from JFK, with only a two hour stopover. The shuttle ride from LGA to JFK alone is ** minutes, without traffic. She told us that we would we able to make it. We asked to be transferred to someone with whom we could make changes, but she said that this was another department and that we had to email them, and I've heard that making changes with web jet is a nightmare. Awful customer service. We had thought that we were landing in JFK and departing from there as well. This was not clear on their website. This alone wou
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Webjet. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Webjet проблеме?
~aannyyaavv:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~aannyyaavv:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Webjet быстро и эффективно решить вашу проблему?
~aannyyaavv:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Webjet клиентов?
~aannyyaavv:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Webjet знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~aannyyaavv взяты из его Webjet проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.