Wellcare Healthplans: Customer service reps are barely understandable...
Wellcare Healthplans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jim из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Jim
GetHuman:~Jim - можете ли вы сообщить другим Wellcare Healthplans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jim:Yes. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Wellcare Healthplans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Wellcare Healthplans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jim список распространенных проблем Wellcare Healthplans)
~Jim:«Make/Chase a claim» - вот почему я пытался to call.
~Jim отзыв о Wellcare Healthplans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Wellcare Healthplans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jim:Customer service reps are barely understandable, do not have knowledge to satisfy issues, wait time to speak to a supervisor * - ** minutes, supervisors transfer you to "another department" and place you on hold for another * -** minutes. Calls get cut off and when you call back you have to start all over again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Wellcare Healthplans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Wellcare Healthplans проблеме?
~Jim:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jim:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Wellcare Healthplans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jim:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Wellcare Healthplans клиентов?
~Jim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Wellcare Healthplans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jim взяты из его Wellcare Healthplans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.