Wellcare Healthplans: I called customer service with questions about...
Wellcare Healthplans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Carole из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Carole
GetHuman:~Carole - можете ли вы сообщить другим Wellcare Healthplans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Carole:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Wellcare Healthplans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Wellcare Healthplans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Carole список распространенных проблем Wellcare Healthplans)
~Carole:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Carole отзыв о Wellcare Healthplans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Wellcare Healthplans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Carole:I called customer service with questions about my plan. I spoke with "Lu". She is located in the Philippines. I'm sure she is a lovely person but she could not understand or speak the english language well enough to address my concerns. It was a horrid experience.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Wellcare Healthplans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Wellcare Healthplans проблеме?
~Carole:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Carole:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Wellcare Healthplans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Carole:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Wellcare Healthplans клиентов?
~Carole:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Wellcare Healthplans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Carole взяты из его Wellcare Healthplans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.