Yahoo: Communication was awful. I talked with about...
Yahoo отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - можете ли вы сообщить другим Yahoo нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated:Sure. Это было late at night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Yahoo, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Yahoo проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated список распространенных проблем Yahoo)
~Frustrated:«Account hacked» - вот почему я пытался to contact.
~Frustrated отзыв о Yahoo обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Yahoo сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated:Communication was awful. I talked with about * representatives each on different calls that lasted at the minimum ** minutes until ** minutes. Everyone had a terrible accent & they kept putting me on hold. The minimum hold time was * minutes & the representative would come back on the phone just to repeat the information we had already covered. They repeated EVERYTHING as if they did not understand the any information. It was so frustrating I asked for a supervisor & was told they were at a meeting. I'm not sure if this job is outsourced, but I really would have like to speak with someone who could understand me & someone that I could understand. I can't describe how painful it was. I might not ever use my credit if I have to call in to make the reservation. Its way too stressful.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Yahoo. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Yahoo проблеме?
~Frustrated:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Yahoo быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Yahoo клиентов?
~Frustrated:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Yahoo знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated взяты из его Yahoo проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.