Zulily: I went online to order outfits for my grandsons...
Zulily отзыв клиента от пользователя GetHuman ~shelste из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~shelste
GetHuman:~shelste - можете ли вы сообщить другим Zulily нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~shelste:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Zulily, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Zulily проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~shelste список распространенных проблем Zulily)
~shelste:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~shelste отзыв о Zulily обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Zulily сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~shelste:I went online to order outfits for my grandsons for Christmas the site kept changing the size of one of the outfits, I kept editing in the checkout, finally the size showed right and I placed the order. When I got my confirmation email, I viewed it and once again the size was wrong. I called customer service, the gentleman told me that I couldn't change the size but he could cancel that particular outfit and reorder to the right size with no extra charge for shipping, but he did say if I got charged for the shipping to call back. Well I got charged so I called back, this new guy did nothing but make excuses about how the first guy didn't know the procedure, but that being said he put me on hold twice for checking to see what to do. Seems he didn't know the procedure either. I cancelled my order completely because he couldn't fix the problem, but only after he told me I wouldn't get a refund for days. They sure took my money fast and got everything wrong. I won't buy from them ag
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Zulily. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Zulily проблеме?
~shelste:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~shelste:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Zulily быстро и эффективно решить вашу проблему?
~shelste:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Zulily клиентов?
~shelste:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Zulily знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~shelste взяты из его Zulily проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.