Zynga: I selected the "billing" option even though I h...
Zynga отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gaelannie из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~gaelannie
GetHuman:~gaelannie - можете ли вы сообщить другим Zynga нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gaelannie:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Zynga, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Zynga проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gaelannie список распространенных проблем Zynga)
~gaelannie:«In Game Problem» - вот почему я пытался to call.
~gaelannie отзыв о Zynga обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Zynga сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gaelannie:I selected the "billing" option even though I have an issue with a game. It's the only way to speak with a live person* however, she couldn't really help. Not able to transfer me to tech support. She did promise to send an e-mail to direct me to a better way of support than I have gotten from going to their so-called support web site. I'm waiting for the e-mail. I say we flood Zynga with calls until they set up a proper tech support site. I don't want my questions about their games answered by other players! I want them to take responsibility for the games they put out there.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Zynga. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Zynga проблеме?
~gaelannie:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gaelannie:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Zynga быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gaelannie:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Zynga клиентов?
~gaelannie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Zynga знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gaelannie взяты из его Zynga проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.