Zynga: Your representative was too sweet for me to say...
Zynga отзыв клиента от пользователя GetHuman ~snowcherry из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~snowcherry
GetHuman:~snowcherry - можете ли вы сообщить другим Zynga нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~snowcherry:Sure. Это было afternoon, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Zynga, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Zynga проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~snowcherry список распространенных проблем Zynga)
~snowcherry:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~snowcherry отзыв о Zynga обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Zynga сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~snowcherry:Your representative was too sweet for me to say what I needed to say on the phone. I do customer service for a living, and I understand that she is not to blame for this. Apparently your chat is only "available when it is available" which is abhorrent customer service. To me, chat is preferable as it allows me to document the conversation by default. Obviously Zynga takes no responsibility for their own faults so I must have lots of ammo if I plan to complain. I have been a loyal customer, which I assume must be rare considering your product is like fairy dust, for nearly * years now. I am done. I need to chat with a human, ONLINE, as my Farmville addiction is not worth continuing allowing Zynga to scam me, nor is it worth taking out my frustration on the phone on a live person (I do both phone and email support for a large and much more reputable company and email*chat support is much less damaging than phone support, I assure you). If I do not get a satisfactory answer from Zynga
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Zynga. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Zynga проблеме?
~snowcherry:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~snowcherry:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Zynga быстро и эффективно решить вашу проблему?
~snowcherry:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Zynga клиентов?
~snowcherry:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Zynga знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~snowcherry взяты из его Zynga проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.