AT&T Wireless: Call center "associate" unfamiliar with bill an...
AT&T Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frank из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Frank
GetHuman:~Frank - можете ли вы сообщить другим AT&T Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frank:Yes. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frank список распространенных проблем AT&T Wireless)
~Frank:«Overcharges on my account» - вот почему я пытался to call.
~Frank отзыв о AT&T Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frank:Call center "associate" unfamiliar with bill and could not explain it to my satisfation, Her supervison knew even less and the manager was no better. I was told to go to the website. Finally found someone who understood billing and problem was resolved in minutes. Kudos to Justin Riley at Springfield,Il call center and to Dominic for directing him to me. Wish I could talk to someone in ATT corporate.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T Wireless проблеме?
~Frank:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frank:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frank:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T Wireless клиентов?
~Frank:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frank взяты из его AT&T Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.