AT&T: I ordered the new iPhone * for my wife and I on...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~No service из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~No service
GetHuman:~No service - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~No service:Yes I can. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~No service список распространенных проблем AT&T)
~No service:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~No service отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~No service:I ordered the new iPhone * for my wife and I on sep **. I received * emails notifying me my phones had ben shipped FedEx. * days latter I looked up tracking and fed ex reported there wasn't anyone at my address to sign for the phones. This is untrue because it is our biasness and there is always someone to sigh, so I called fed ex , they told me that what really happened is ATT contacted them and asked the phones be sent back to ATT. I then spent over an hour on the phone with one of your reps. She verified what FedEx said. Then I was transferred to another department that told me they would order another phone for me but I would have to start over in the q of everyone. This is absurd, ATT makes a mistake and I'm penalized? Your agent said she would have a manager call me w in ** hours. I never got a call. I called back and had to re explain the entire story. The agent asked if I could hold, I did for ** minutes before I was cut off. That was after my second hour on the phone with AT
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~No service:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~No service:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~No service:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~No service:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~No service взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.