Aeroplan: I waited for more than ** minutes for both Unit...
Aeroplan отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Breanne из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Breanne
GetHuman:~Breanne - можете ли вы сообщить другим Aeroplan нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Breanne:Yes. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Aeroplan, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aeroplan проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Breanne список распространенных проблем Aeroplan)
~Breanne:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~Breanne отзыв о Aeroplan обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aeroplan сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Breanne:I waited for more than ** minutes for both United Airlines and Air Canada today, only to get rude and very unhelpful staff I called Aeroplan and within * minutes I had the most helpful and kind woman answer my call. Within the short call she was able to re-book my flights that United had cancelled, offered me different flight choices and truthful advice about which options were the safest bet so I would avoid the panic of having only **-** minutes to make connecting flights. She explained in detail what my options would be if I got stuck due to weather and I can now travel knowing that if I get stuck Aeroplan will help me out. We all know how horrible it is to miss a flight or have one cancelled and the lack of empathy from airport staff. Thank you, thank you, thank you! (wish I wrote down her name!)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aeroplan. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aeroplan проблеме?
~Breanne:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Breanne:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aeroplan быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Breanne:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aeroplan клиентов?
~Breanne:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aeroplan знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Breanne взяты из его Aeroplan проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.