Aeroplan: Was on hold for half an hour near closing time...
Aeroplan отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Vancouver Canadian из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Vancouver Canadian
GetHuman:~Vancouver Canadian - можете ли вы сообщить другим Aeroplan нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Vancouver Canadian:Yeah. Это было afternoon, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Aeroplan, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aeroplan проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Vancouver Canadian список распространенных проблем Aeroplan)
~Vancouver Canadian:«Find an Itinerary» - вот почему я пытался to call.
~Vancouver Canadian отзыв о Aeroplan обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aeroplan сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Vancouver Canadian:Was on hold for half an hour near closing time. Originally a website issue so called web support, who forwarded me to customer service. All they did was put me on hold (twice) the first time disconnected me so I called back, again via web support and second time they just put me on hold and then dropped my call into the message for 'we're closed' after I had been on hold for ** minutes during business hours. Really poor service. And no email address so I have to deal with these morons again tomorrow.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aeroplan. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aeroplan проблеме?
~Vancouver Canadian:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Vancouver Canadian:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aeroplan быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Vancouver Canadian:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aeroplan клиентов?
~Vancouver Canadian:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aeroplan знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Vancouver Canadian взяты из его Aeroplan проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.