Aetna Rx Home Delivery: WORST Customer Service EVER ! The Reps can neve...
Aetna Rx Home Delivery отзыв клиента от пользователя GetHuman ~IvCNuB4 из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~IvCNuB4
GetHuman:~IvCNuB4 - можете ли вы сообщить другим Aetna Rx Home Delivery нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~IvCNuB4:Yes I can. Это было evening, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna Rx Home Delivery, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna Rx Home Delivery проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~IvCNuB4 список распространенных проблем Aetna Rx Home Delivery)
~IvCNuB4:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~IvCNuB4 отзыв о Aetna Rx Home Delivery обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna Rx Home Delivery сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~IvCNuB4:WORST Customer Service EVER ! The Reps can never hear you because every time you call it sounds like there is some ghetto hootenanny party going on in the background! You have to repeat everything to them multiple times, they put you on hold for NO REASON, sometimes NEVER come back. Nothing ever gets resolved. I submitted a prescription refill to them * weeks ago. I still don't have it. They sat on it for almost a week until *I* called in to check on it. Then they mailed it to the wrong address. They have no way to track it and no one knows where my prescription is. Managers never get back to you. Even messages sent via their system are never returned ! One Rep lectured me as if it was my fault !
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna Rx Home Delivery. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna Rx Home Delivery проблеме?
~IvCNuB4:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~IvCNuB4:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna Rx Home Delivery быстро и эффективно решить вашу проблему?
~IvCNuB4:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna Rx Home Delivery клиентов?
~IvCNuB4:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna Rx Home Delivery знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~IvCNuB4 взяты из его Aetna Rx Home Delivery проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.