For those who use Agoda to book hotels, just kn...
Agoda отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Loren из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Loren
GetHuman:~Loren - можете ли вы сообщить другим Agoda нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Loren:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Agoda, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Agoda проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Loren список распространенных проблем Agoda)
~Loren:«Make a Correction to a Booking» - вот почему я пытался to call.
~Loren отзыв о Agoda обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Agoda сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Loren:For those who use Agoda to book hotels, just know they are even worse on the property owner side. My small business has been on Agoda for several months. We have not been paid for a single booking through Agoda. They picket all the money and we have to give away our runs for free. They do not allow us any contact with guests and refuse to send anyone directions and maps to our property, so anyone booking through them spend a few hours driving around and arrives miserable. I've been emailing their costumer service since DECEMBER (it's March now) and they will only reply telling me all complaints go through one person, ************ , who does not respond to any contact, so no one else will help. We've lost a ton of money and can't even get them to remove us from their site. A complete nightmare!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Agoda. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Agoda проблеме?
~Loren:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Loren:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Agoda быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Loren:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Agoda клиентов?
~Loren:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Agoda знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Loren взяты из его Agoda проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.