Agoda: I reserved a room and was shown a room on the w...
Agoda отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-konstanc из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-konstanc
GetHuman:GetHuman-konstanc - можете ли вы сообщить другим Agoda нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-konstanc:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Agoda, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Agoda проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-konstanc список распространенных проблем Agoda)
GetHuman-konstanc:«Refund My Booking» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-konstanc отзыв о Agoda обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Agoda сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-konstanc:I reserved a room and was shown a room on the website that was not even on the same property
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/29/17?
GetHuman-konstanc:We showed up for our booking and was shown a terrible dirty room and when we asked about the room I booked, with photos and everything, they said they don't have one. When we were leaving they then offered us another room, after telling us that there were no more rooms available. They are racist and theives. They then told us that we still have to pay per booking.com policy, and I never booked with booking.com
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Agoda. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Agoda проблеме?
GetHuman-konstanc:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-konstanc:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Agoda быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-konstanc:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Agoda клиентов?
GetHuman-konstanc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Agoda знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-konstanc взяты из его Agoda проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 29-го, 2017.