Ambit Energy: Had to call back * times to get a human! All th...
Ambit Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~customeralwaysright из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~customeralwaysright
GetHuman:~customeralwaysright - можете ли вы сообщить другим Ambit Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~customeralwaysright:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Ambit Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ambit Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~customeralwaysright список распространенных проблем Ambit Energy)
~customeralwaysright:«Change appointment» - вот почему я пытался to call.
~customeralwaysright отзыв о Ambit Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ambit Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~customeralwaysright:Had to call back * times to get a human! All the options kept putting me back through the main menu "loop" and had to inkey my account number every time. So frustrating. I finally pressed the option to "cancel my service" and got a rep to answer in ** seconds. This was my *rd time to call them attempting to set up "average billing" on my account. Rep told me this time it's really going to work. Guess I have to wait for my bill next month to see if it worked this time. My last year's worth of usage is printed on a graph on my paper bill but they tell me their computer must not be able to obtain the past usage?! Come on, average billing shouldn't be this difficult! I've lived here * years.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ambit Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ambit Energy проблеме?
~customeralwaysright:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~customeralwaysright:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ambit Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~customeralwaysright:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ambit Energy клиентов?
~customeralwaysright:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ambit Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~customeralwaysright взяты из его Ambit Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.