Ambit Energy: waiting ** minutes for a person is unacceptable...
Ambit Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~new customer NY из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~new customer NY
GetHuman:~new customer NY - можете ли вы сообщить другим Ambit Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~new customer NY:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Ambit Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ambit Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~new customer NY список распространенных проблем Ambit Energy)
~new customer NY:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~new customer NY отзыв о Ambit Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ambit Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~new customer NY:waiting ** minutes for a person is unacceptable customer service. I asked and the rep told me they've had an influx of calls lately. Really, why? And they deleted the comments I made on FB about how long I was waiting & that it was poor CS.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ambit Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ambit Energy проблеме?
~new customer NY:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~new customer NY:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ambit Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~new customer NY:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ambit Energy клиентов?
~new customer NY:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ambit Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~new customer NY взяты из его Ambit Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.