American Express: Amanda, who I was informed by her Manager, Shan...
American Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~2258 из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~2258
GetHuman:~2258 - можете ли вы сообщить другим American Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~2258:Sure. Это было morning, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~2258 список распространенных проблем American Express)
~2258:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~2258 отзыв о American Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~2258:Amanda, who I was informed by her Manager, Shane is a new employee in training. Amanda did not inform me that the $*** cash advance was going to be withdrawn from my personal checking account. I look at my account today to find I am $*** short. Shane, apologized for my inconvenience and offered to credit $** late fee on my next bill. Shaking my head in disgust but never got indignant, maintained my professionalism. Thanked Shane and advise discontinuing my AMEX Gold. He said Okay.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express проблеме?
~2258:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~2258:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~2258:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express клиентов?
~2258:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~2258 взяты из его American Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.