American Express: I never got help and had to cancel my card. the...
American Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rnance из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~rnance
GetHuman:~rnance - можете ли вы сообщить другим American Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rnance:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rnance список распространенных проблем American Express)
~rnance:«Lower my rate» - вот почему я пытался to call.
~rnance отзыв о American Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rnance:I never got help and had to cancel my card. the CS woman who answered the phone told me she was not from the Pass card team and would forward me to someone, which turned out to be the machine that I had used to get her in the first place. It was not possible to get a human from the pass team. Ive called different numbers and no luck.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express проблеме?
~rnance:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rnance:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rnance:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express клиентов?
~rnance:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rnance взяты из его American Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.