American Express: Received letter from AMEX saying "a merchant wh...
American Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~coastalmaineman из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~coastalmaineman
GetHuman:~coastalmaineman - можете ли вы сообщить другим American Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~coastalmaineman:Sure. Это было morning, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~coastalmaineman список распространенных проблем American Express)
~coastalmaineman:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~coastalmaineman отзыв о American Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~coastalmaineman:Received letter from AMEX saying "a merchant where you have used your American Express Card for payment detected unauthorized access to their website." I called this number and got right through to customer rep, and a new card with new account * was OVERNIGHTED to me. I was quite positively impressed. A rarity in customer service these days.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express проблеме?
~coastalmaineman:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~coastalmaineman:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~coastalmaineman:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express клиентов?
~coastalmaineman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~coastalmaineman взяты из его American Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.