I've called Apple's customer service only twice...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Megan из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~Megan
GetHuman:~Megan - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Megan:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Megan список распространенных проблем Apple)
~Megan:«Refunds and Returns» - вот почему я пытался to call.
~Megan отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Megan:I've called Apple's customer service only twice, and the first time around sucked, but the second time around was so helpful! The guy I talked to told me step by step instructions and told me what to do. He instructed me to contact Apple via email, and told me how to start the email. I ended up getting all of my lost content back free-of-charge with absolutely no hassle, and it took about ** hours for me to fully recover the lost content. Great support this time! I think it definitely depends on who answers the phone. If you get someone who is not helpful, I'd recommend that you hang up and call again. :)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
~Megan:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Megan:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Megan:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
~Megan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Megan взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.