Apple: I was on hold for over ** minutes. For some rea...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lahope из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~lahope
GetHuman:~lahope - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lahope:Sure. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lahope список распространенных проблем Apple)
~lahope:«Refunds and Returns» - вот почему я пытался to call.
~lahope отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lahope:I was on hold for over ** minutes. For some reason I got iphone support instead of Mac and I couldn't tell the automated voice that I needed to be transferred. It took five mins to get a live person. He transferred me but there was a long wait. After ** mins I gave up.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
~lahope:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lahope:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lahope:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
~lahope:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lahope взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.