AppleCare: This number will only be helpful if you purchas...
AppleCare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~iOS Blogger из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~iOS Blogger
GetHuman:~iOS Blogger - можете ли вы сообщить другим AppleCare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~iOS Blogger:Yes. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к AppleCare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AppleCare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~iOS Blogger список распространенных проблем AppleCare)
~iOS Blogger:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~iOS Blogger отзыв о AppleCare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AppleCare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~iOS Blogger:This number will only be helpful if you purchased AppleCare for the device you're calling about. They will not talk to you otherwise. The only exception is after an iOS update. They seem to talk to anyone in the days immediately following a big iOS update. **I have always had extremely good service from AppleCare reps. If you don't get a good answer from the person you first talk to to, don't be afraid to ask to talk to a senior care advisor. The people who answer the phones are usually only able to help with simple questions and problems. Their knowledge is usually somewhat limited and differs from person to person. **Senior care advisors however are much better trained and will help walk you through even very complicated issues. Many will give you a number to call them back at if you have further issues with the same problem. I've had advisors who stayed on the phone with me for hours and one I worked with over the course of several months on one problem. **The service I've received
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AppleCare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AppleCare проблеме?
~iOS Blogger:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~iOS Blogger:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AppleCare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~iOS Blogger:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AppleCare клиентов?
~iOS Blogger:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AppleCare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~iOS Blogger взяты из его AppleCare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.