Asurion: Due to a mistake by Verizon (activating the wro...
Asurion отзыв клиента от пользователя GetHuman ashsmith из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай ashsmith
GetHuman:ashsmith - можете ли вы сообщить другим Asurion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
ashsmith:Yeah. Это было evening, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Asurion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asurion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ashsmith список распространенных проблем Asurion)
ashsmith:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
ashsmith отзыв о Asurion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asurion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
ashsmith:Due to a mistake by Verizon (activating the wrong phone on my number), I was unable to complete my claim multiple times. Customer service was horrendous, and very unhelpful. I was transferred multiple times and told to talk to Verizon who in turn sent me right back to Asurion. The lack of communication and integration between the two companies makes the process absolutely repulsive. So thanks Verizon! and Jennifer C. of the Spartanburg, SC store, for costing me several hours on the phone and * trips to Verizon! And thanks Asuiron for treating me like a criminal attempting to commit insurance fraud! I will be switching to Apple Care as soon as possible!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asurion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asurion проблеме?
ashsmith:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
ashsmith:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asurion быстро и эффективно решить вашу проблему?
ashsmith:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asurion клиентов?
ashsmith:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asurion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ashsmith взяты из его Asurion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.