Asus: I work in a call center for appliances and elel...
Asus отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-382100 из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай GetHuman-382100
GetHuman:GetHuman-382100 - можете ли вы сообщить другим Asus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-382100:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Asus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-382100 список распространенных проблем Asus)
GetHuman-382100:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-382100 отзыв о Asus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-382100:I work in a call center for appliances and elelctronics for a large retailer in the midwest. Yesterday I had to refer a customer to Asus for service on their laptop that was under warranty. I ended up having to set up the service for him while going back between both my lines due to the customer not getting anywhere with them. I explained the situation to a rep, and asked if it would be possible for them to call the customer to help him out. I was told they have to talk to a supervisor, I assumed that they were going to do so and put me on hold...not even close, after an awkward silence I was thanked for calling in and hung up on, forcing me to call back in. After ** minutes of this I was finally able to get them to set him up for box-ship service. The customer was understandably frustrated, as was I.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asus проблеме?
GetHuman-382100:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-382100:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asus быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-382100:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asus клиентов?
GetHuman-382100:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-382100 взяты из его Asus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.