Audible.com: Can not understand anyone at the help desk. I h...
Audible.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~wkavanagh из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~wkavanagh
GetHuman:~wkavanagh - можете ли вы сообщить другим Audible.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~wkavanagh:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Audible.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Audible.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~wkavanagh список распространенных проблем Audible.com)
~wkavanagh:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~wkavanagh отзыв о Audible.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Audible.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~wkavanagh:Can not understand anyone at the help desk. I have ** credits and can no longer download them and can not get help - I have talked to *-* operators over the last * days - *I have asked to talk to someone in the United States but the customer service department has refused.*PLEASE HELP
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Audible.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Audible.com проблеме?
~wkavanagh:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~wkavanagh:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Audible.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~wkavanagh:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Audible.com клиентов?
~wkavanagh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Audible.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~wkavanagh взяты из его Audible.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.