Bank of Texas: My husband opened an account for my son at the...
Bank of Texas отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DisgustedCustomer из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~DisgustedCustomer
GetHuman:~DisgustedCustomer - можете ли вы сообщить другим Bank of Texas нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DisgustedCustomer:Yeah. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Bank of Texas, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Bank of Texas проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DisgustedCustomer список распространенных проблем Bank of Texas)
~DisgustedCustomer:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~DisgustedCustomer отзыв о Bank of Texas обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Bank of Texas сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DisgustedCustomer:My husband opened an account for my son at the **** Custer Rd. location. I allowed my son to use this card for his iTunes account. He spent the week at a friend's house while I was out of town. During that time the boys had several sleep-overs with between *-** kids on multiple occasions. **The next week, I was notified that the card had a negative balance. I investigated and found out that the kids he was hanging out with thought it would be funny to order a bunch of $**-$** apps from iTunes on my son's phone. There were ** charges so the bank charged me $**.** each for a total of $***.** plus the iTune charges. This is a great deal of money for us. **I called the bank and spoke to the bank manager, Sloan. He indicated that he didn't really consider it fraud so my choice was to close the account and dispute the charges and hope and pray they were dismissed or pay all the fees. He indicated that I had to know the name(s) of the boys who misused my son's iPhone. As you can i
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Bank of Texas. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Bank of Texas проблеме?
~DisgustedCustomer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DisgustedCustomer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Bank of Texas быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DisgustedCustomer:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Bank of Texas клиентов?
~DisgustedCustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Bank of Texas знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DisgustedCustomer взяты из его Bank of Texas проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.