Barnes & Noble: Called about my Nook so I got transfered.They a...
Barnes & Noble отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SteveK из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~SteveK
GetHuman:~SteveK - можете ли вы сообщить другим Barnes & Noble нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SteveK:Yup. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Barnes & Noble, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Barnes & Noble проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SteveK список распространенных проблем Barnes & Noble)
~SteveK:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~SteveK отзыв о Barnes & Noble обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Barnes & Noble сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SteveK:Called about my Nook so I got transfered.They answered the call immediately and transfer was fast,however the guy trying to diagnose my Nook problem was rude and did not speak English well at all and my problem was not resolved.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Barnes & Noble. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Barnes & Noble проблеме?
~SteveK:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SteveK:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Barnes & Noble быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SteveK:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Barnes & Noble клиентов?
~SteveK:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Barnes & Noble знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SteveK взяты из его Barnes & Noble проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.