Blue Cross and Blue Shield (NC): To quote their customer service representative...
Blue Cross and Blue Shield (NC) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~angryade из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~angryade
GetHuman:~angryade - можете ли вы сообщить другим Blue Cross and Blue Shield (NC) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~angryade:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Blue Cross and Blue Shield (NC), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Blue Cross and Blue Shield (NC) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~angryade список распространенных проблем Blue Cross and Blue Shield (NC))
~angryade:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~angryade отзыв о Blue Cross and Blue Shield (NC) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Blue Cross and Blue Shield (NC) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~angryade:To quote their customer service representative, "when a claim is refiled, a person doesn't look at it, a computer does." Apparently neither is qualified to do their job. When I first added my children to my plan, BC*BS of NC terminated my dental coverage FOR ABSOLUTELY NO REASON OTHER THAN CARELESSNESS. As a result, my first dental claim was denied, b*c according to their computer, I didn't have dental coverage. The customer service rep could only tell me that I didn't have coverage. She couldn't, or wouldn't, tell me why, and claimed that no one else in the entire BC*BS of NC organization could either. After that little oversight was corrected and my dentist refiled the claim, BC*BS of NC's COMPUTER denied the claim a second time, b*c the claim was denied the first time. Have you ever heard of anything so ridiculous? The incompetence is almost laughable, except for the fact that my dentist has been waiting for reimbursement for almost * months. It would be an understatement t
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Blue Cross and Blue Shield (NC). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Blue Cross and Blue Shield (NC) проблеме?
~angryade:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~angryade:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Blue Cross and Blue Shield (NC) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~angryade:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Blue Cross and Blue Shield (NC) клиентов?
~angryade:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Blue Cross and Blue Shield (NC) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~angryade взяты из его Blue Cross and Blue Shield (NC) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.