Brookstone: I went to make a return of a birthday gift I re...
Brookstone отзыв клиента от пользователя GetHuman ~missmichelle из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~missmichelle
GetHuman:~missmichelle - можете ли вы сообщить другим Brookstone нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~missmichelle:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Brookstone, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Brookstone проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~missmichelle список распространенных проблем Brookstone)
~missmichelle:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~missmichelle отзыв о Brookstone обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Brookstone сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~missmichelle:I went to make a return of a birthday gift I received. It was not within the ** days and therefore, the cashier politely told me that he'd have to give me store credit instead. I pleaded and stated that I had recently received the gift and can prove my birthday with my ID. I then asked if maybe the manage would be able to help me. That is when he called the manager, Judy, which was the rudest person I have ever dealt with in a store. She walked to me annoyed (she was just walking around since the store was empty, so I'm not sure why she was annoyed). She stood two feet from me, looked at the receipt and loudly just said "No!" and walked away. I was flabberghasted. She didn't even give me eye contact. No fake empathetic apologie. Nothing! I was very upset. The cashier saw this and gave me a Brookstone magazine (since I had stated I had never been to a Brookstone, or even heard of Brookstone, before this). I still said thank you as I left, since the cashier was very politely. But I have
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Brookstone. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Brookstone проблеме?
~missmichelle:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~missmichelle:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Brookstone быстро и эффективно решить вашу проблему?
~missmichelle:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Brookstone клиентов?
~missmichelle:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Brookstone знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~missmichelle взяты из его Brookstone проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.